2008年12月29日月曜日

戦略系から⇒おかげさま系へ

おはようございます(^^♪
佐賀は7度で曇りです、先ほど雨が降りました、
ありがとうございます、今日もワクワクどきどきの始まりです(^^♪

1年前いや3ヶ月前に、ガソリンが96円と誰が予想しただろうか!?
激変の世の中で、私たちは小売業、皆さんは?
消費(お客様購入)を予測して商品を並べる、これが戦略系販売(会社)
お客様の要望をお聞きしてから、商品とサービスを用意するのが おがけさま系です。このおかげさま販売の代表的なものが“御用聞き販売”酒屋さんとかお米屋さんの商売の仕方です。
少し見方を変えれば、経営者型と職人型ということができます。それぞれ効率面や組織面でのメリット・デメリットはあるようですが、これからの時代で、地方の小資本は、“おかげさま系”をお奨めします。
御用をお聞きする⇒用事が商品よりも先に来ることがお客様の要望と、激変の時代はスタッフの皆さんにわかってもらわないといけないですね!

1~5人くらいの会社では“おかげさま系”で、チェーン店や大きな会社は戦略系+おかげさま系のミックスで!

お客様の要望は(ああしたい、こうしたい)御用なので御用聞き販売でおかげさま系を忘れないで下さい、この時代で更に「お客様に役に立つことを」掲げて頑張ろうね♪♪

写真は石塀小路の入口から撮ったものです。通りは京都そのものです♪♪

それではまた明日♪♪
ありがとうございます。

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